GİZLİLİK POLİTİKASI
# GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, **PatiÖdül** tarafından işletilen internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya PatiÖdül üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde paylaşıldığını açıklamaktadır.
## TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER
PatiÖdül web sitesini ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda bulunan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Ayrıca sitemizde gezinirken görüntülediğiniz ürünler ve sayfalar, sizi sitemize yönlendiren web sitesi veya arama terimleri ve siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplayabiliriz.
Bu bilgileri **“Cihaz Bilgileri”** olarak adlandırıyoruz.
Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplayabiliriz:
- **Günlük dosyaları:** IP adresi, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, yönlendirme/çıkış sayfaları ve tarih-saat bilgileri gibi verileri kaydeder.
- **Çerezler:** Web sitesindeki deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılabilir.
- **Pikseller, etiketler ve web işaretçileri:** Sitemizi nasıl kullandığınıza ilişkin belirli bilgilerin toplanmasına yardımcı olabilir.
PatiÖdül üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiğinizde; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi siparişinizi tamamlamak için gerekli bilgileri toplayabiliriz.
Bu bilgileri **“Sipariş Bilgileri”** olarak adlandırıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası'nda **“Kişisel Bilgiler”** ifadesi, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kapsamaktadır.
---
# KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?
Topladığımız Sipariş Bilgilerini temel olarak:
- Siparişlerinizi işleme almak ve tamamlamak,
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
- Ürünlerinizi teslim etmek,
- Sipariş ve teslimat bilgileriniz hakkında sizinle iletişime geçmek,
- Fatura ve sipariş onayı göndermek,
- Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak,
- Olası dolandırıcılık ve güvenlik risklerini tespit etmek,
amaçlarıyla kullanıyoruz.
Cihaz Bilgilerini ise:
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak,
- Olası dolandırıcılık ve kötüye kullanımları tespit etmek,
- Sitemizin performansını geliştirmek,
- Kullanıcıların siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak,
- Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,
- Pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini ölçmek,
gibi amaçlarla kullanabiliriz.
Pazarlama iletişimleri göndermemiz gerektiğinde, gerekli durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun şekilde onayınızı alırız.
---
# KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞIYOR MUYUZ?
Kişisel bilgilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
Örneğin PatiÖdül online mağazasının altyapısı **Shopify** tarafından sağlanmaktadır. Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Ayrıca ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo ve lojistik firmaları, teknik hizmet sağlayıcılar, analiz hizmetleri ve gerekli diğer iş ortaklarıyla yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgileri paylaşabiliriz.
Kişisel bilgileriniz ayrıca;
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Yetkili kamu kurumlarının taleplerine yanıt vermek,
- Mahkeme kararları veya hukuki süreçlere uymak,
- Dolandırıcılık, güvenlik veya kötüye kullanım faaliyetlerini önlemek,
- PatiÖdül'ün yasal haklarını korumak,
gerektiğinde ilgili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.
---
# ÇEREZLER
PatiÖdül web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, alışveriş sepetinizi korumak, site kullanımını analiz etmek ve gerektiğinde size daha alakalı içerik veya reklamlar sunmak amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
---
# VERİLERİN SAKLANMASI
PatiÖdül üzerinden verdiğiniz siparişlerle ilgili kişisel bilgiler, sipariş işlemlerinin tamamlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen sürelerin sona ermesinin ardından veya işlenme amacı ortadan kalktığında, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
---
# KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ
Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar kapsamında PatiÖdül'e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanma
taleplerinde bulunabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için PatiÖdül internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
---
# GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
PatiÖdül, operasyonel ihtiyaçlar, hizmetlerdeki değişiklikler veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
---
# BİZE ULAŞIN
Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikâyetiniz varsa internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
**Marka:** PatiÖdül
**Web sitesi:** www.patiödül.com
**Müşteri Hizmetleri:** Pazartesi – Pazar, 09:00 – 17:00