MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

## 1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile PatiÖdül internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

**SATICI**

Marka / Mağaza Adı: PatiÖdül  
İnternet Sitesi: www.patiödül.com  
İletişim: İnternet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

**ALICI**

Adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerdir.

## 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın PatiÖdül internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve diğer ön bilgilere sipariş vermeden önce erişebildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

## 3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, adedi, temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo bedeli, indirimler ve toplam sipariş tutarı sipariş oluşturulurken Alıcı'ya gösterilir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte sipariş bilgileri elektronik ortamda kayıt altına alınır.

## 4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

## 5. TESLİMAT

Ürün, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, yasal teslim süresi aşılmamak kaydıyla ürünün niteliğine, stok durumuna ve kargo süreçlerine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Alıcı'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

## 6. CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.**

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün, mevzuatta belirtilen koşullara uygun şekilde iade edilmesi gerekir.

## 7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta cayma hakkına istisna getirilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ilgili mevzuattaki şartlar çerçevesinde cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

## 8. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma veya iade talebini PatiÖdül internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya bildirebilir.

İade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve internet sitesinde yayımlanan İade ve İptal Politikası doğrultusunda gerçekleştirilir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde yapılması gereken geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.

## 9. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜN

Alıcı'nın ayıplı, yanlış veya hasarlı bir ürün teslim alması durumunda Satıcı ile internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmesi gerekir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

## 10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, ulaşım veya kargo sistemlerinde olağanüstü aksama, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

## 11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

## 12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili ön bilgiler konusunda bilgilendirildiğini ve siparişi oluşturması halinde ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.